談到便利商店，這個台灣所締造的奇蹟之一，
不僅分佈密度居全球之冠，也是老外來台的最愛。
不但所有生活必需品都可在幾步之遙的便利商店購足，而且24小時全年不打烊。

也正因它帶來太習以為常的方便，
經常容易讓人忘記它也是個商業場所，
只要顧客開口，便利商店就應該配合。
這就產生了便利商店店員眼中最頭痛的幾個奧客行為。

原PO表示店裡來了位新人，才剛做第一天就被3個人投訴，
其中一個例子是，有位大媽拿了一大疊的繳費單到超商代收繳費，
但是繳費單據卻沒攤開，有些甚至還沒拆開，
於是新人店員便委婉表示請她拆開和攤開，
誰知這位大媽竟毫不客氣的表示：「這不是你們的工作嗎？」

但新人店員馬上忙著服務下一位客人，
留火冒三丈的大媽愣在一旁，急呼：「我先來的誒」，
後來新人店員抽空看了她一眼，回：「還沒撕？那我忙了喔。」
讓大媽氣到整疊走出店門。

▼原PO在旁看了，納悶大媽為何不將時間用來攤開單據，
反而氣到自己臉紅脖子粗，而網友們看完貼文後也留言表示稱讚，
「這新人優秀，優先錄取」、「在哪，我要去消費」、
「真D舒服，本來就不是義務」、「這新人完全懂自己的價值，模范！」、
「他還有在找工作嗎？我缺這樣的店員」、
「還有其他兩個人的故事嗎？期待！」

有時候真的很佩服店員們的耐心，很多龐雜的事做起來能有條不紊，
還需要應付各種奧客耶！以下這些，看看你中了幾條：

1. 給糖也搗蛋型的奧客
這種奧客多半是因為喝太多酒，所以搗蛋。他們出現的時間以大半夜與清晨居多，
通常是晚上喝太多酒了，半夜醒來發現自己睡在公園太冷，
於是趕緊找家鄰近的便利商店繼續昏睡，造成店長困擾。
溫言軟語都叫不醒，只好報警處理。

2. 不給卻硬坳型的奧客
明明便利商店推出優惠券方案時，都已經註明「認券領贈品」，
但還是有某些人忘了帶優惠券，甚至弄丟，卻不甘心
已經千里迢迢走來領獎，非得帶走東西不可。
於是在櫃台跟店長硬坳，也造成結帳大塞車。

3. 詐騙集團派出的奧客
愈來愈多詐騙集團找上便利商店，最常見的手法是，
故意買10元的東西，卻拿出1000元給年輕工讀生找錢。

當工讀生找給他990元後，再趁工讀生轉身之際說：
剛才你只找我490元，少了500元。
沒有社會經驗的工讀生聽了開始慌張，急著補錢，
事後結帳卻發現金額短少，還得自掏腰包代墊，
一天辛苦的工讀費就這樣被騙走。

4. 未滿18歲卻硬裝28歲的奧客
這類奧客明明帶著一張稚氣未脫的臉，卻一進超商就忙著裝成熟，順勢拿菸結帳。
不過，不管聲音再刻意壓低，打扮再故意成熟，還是難逃閱人無數的店長法眼。

5. 當大奧客帶著小奧客上門時
很多社區型的便利商店店長最頭痛的事，就是鄰近住家的媽媽們，
經常放任身邊的小小孩在店裡隨意亂動亂摸，甚至打翻架上商品，
造成毀損，媽媽卻在一旁視若無睹。

進一步的，甚至把小小孩託給店長帶一下，
好專心瀏覽商品或到提款機領錢，
把便利商店當成臨時托兒中心。

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惡夢阿姨

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