美式賣場好市多(Costco)退貨規定寬鬆,卻也使得「奧客事件」頻傳,
舉凡生魚片吃光的握壽司、整箱剩3顆的奇異果、凋謝的花,全都有人退。
不過,日前有人因退貨率高達86%,遭賣場「退卡」,取消會員資格,讓網友們大呼「太好了!」
好市多秉持顧客至上原則,
表示「只要顧客拿會員卡和商品過來,都可以退貨。」
然而,有網友在PTT上抱怨,
「我真的被好市多退卡了,不知道是否全台第一人」,
賣場也寄信告知原因是「退貨率達86%」。
「好可惜沒有湊到87%」
「這麼高的退貨率,油錢都不划算了,好市多為你著想呀」
「86%?幾乎買什麼退什麼耶,你確定還要繼續買好市多的東西?」
「Costco還不錯啊,讓你退到8成才打槍你耶」
「會員規章裡,好市多本來就有主動退卡的權利喔」
「我是不曉得覺得品質差又要死賴不走是怎樣的心態啦」
新聞一出,網友紛紛留言:
「退貨50%就該退卡了,還到86%!」
「為了一點小利連人格都出賣了,當遇到沒有任何人監督時,
這種人一定是犯罪者,透過微小的事可以描繪潛在的性格。」
「曾經親眼目睹看到拿用過的東西去退貨,當下我很傻眼,
因為一罐調味料都用了一大半居然還有臉拿去換!」
「服務業意識抬頭,該是對抗奧客的時候了。」
「現在的消費者真的是無限上綱,不爽就動手、叫囂、投訴樣樣不手軟,
所以一定要對奧客有些懲罰,不是為所欲為,更不是花錢就是爺。」
「以前留美的老外同學也會去Best Buy買台電視,用29天就退貨,這種人哪裡都有。」
「台灣人的壞習慣,佔一點小便宜就很爽。」
「早就該這樣了!」
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