外送員工作非常辛苦,日前基隆一名董姓女外送員在臉書社群「基隆人」po文,分享自己的送餐經歷。那一天凌晨3點多,她頂著12度低溫送540元餐點,沒想到客人竟拿來一大包1元硬幣給她。她花30分鐘才數完,還少了10元。這讓她忍不住直呼:「我心寒了!」
▼原po表示,那天凌晨3點17分,她提早抵達送餐地點,客人跟她說要等一下,她想沒關係,畢竟天氣冷,客人可能要穿暖和一點再出來取餐。後來兩個年輕男生提著一袋東西下樓,他們酒氣很重,將手中那一袋重重的東西給她,並說540元都在這裡了。
▼原po表示,都是銅板沒關係,可能是做生意銅板比較多,但全都是1元的,這樣就太扯了!她冒著12度的低溫,下雨騎車趕過來,體感溫度至少會下降1到3度。她只好默默在社區門口無桌子的大門旁數金額,數完已經過了30分鐘,而且那一袋裡只有530元!
原po表示,外送員並不奢求額外的小費,哪怕只是簡單的一句「騎車注意安全」,也能讓他們跑得舒服一點。「我心寒了!冷的不是天氣,而是這兩位的行為,讓我開始懷疑我的初心是否要改變了。」原po還說,這種狀況不只她一個人遇到,也不只一個客戶會這樣做,這真的讓人很寒心。
▼外送員其實就是單純替客人取餐加送餐的,但很多客人把它變得複雜了。客人覺得等餐太久是外送員的錯,有時候根本不聽解釋,還會說「那是你們系統的問題,關我屁事。」原po遇到過很多奇怪的事,甚至有客人等外送員到地址後又取消訂單。
原po表示,基隆外送員很累很辛苦,面對的不僅是下雨天、山路,還有很多奇葩事。她將這件事分享出來,只是單純希望大家能多體諒外送員而已。
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